UN ACCUEIL DE QUALITE

(1 avis client)

580,00

Piloter la pression et gérer ses émotions négatives dans son environnement professionnel

Product Description

Qu’il s’agisse d’un accueil en direct ou par  téléphone :

Valoriser l’esprit de service et maîtriser les techniques de l’accueil

Optimiser les comportements appropriés pour améliorer le service rendu aux clients

Savoir gérer le stress

Maîtriser les outils internes de l’accueil

Faire face aux situations délicates ou conflictuelles

1 avis pour UN ACCUEIL DE QUALITE

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